{"id":2508,"date":"2025-12-09T16:12:54","date_gmt":"2025-12-09T16:12:54","guid":{"rendered":"https:\/\/navarracapital.es\/agencia\/?post_type=proyectos&p=2508"},"modified":"2025-12-18T07:39:22","modified_gmt":"2025-12-18T07:39:22","slug":"defensor-del-pueblo-de-navarra","status":"publish","type":"proyectos","link":"https:\/\/navarracapital.es\/agencia\/proyectos\/defensor-del-pueblo-de-navarra\/","title":{"rendered":"Defensor del Pueblo de Navarra: defender a quien m\u00e1s lo necesita"},"content":{"rendered":"\t\t
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Defensor del Pueblo de Navarra: defender a quien m\u00e1s lo necesita<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Cliente: Defensor del pueblo de Navarra<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A\u00f1o: 2023<\/a>, 2024<\/a>, 2025<\/a><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Gabinete, dise\u00f1o y audiovisual, Comunicaci\u00f3n digital, Branding y presentaciones t\u00e9cnicas, Organizaci\u00f3n de eventos, Campa\u00f1as institucionales, Narrativa corporativa<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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2023<\/a>, 2024<\/a>, 2025<\/a><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Activaci\u00f3n 360<\/a><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ver todos los proyectos<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Cuando una instituci\u00f3n vela por los derechos de todos, su voz debe ser tan clara como su misi\u00f3n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Convertirse en la agencia responsable de la comunicaci\u00f3n del Defensor del Pueblo de Navarra \u2013 Nafarroako Arartekoa ha sido, ante todo, un ejercicio de responsabilidad p\u00fablica. Ganamos este contrato por licitaci\u00f3n en 2023, conscientes de que \u00edbamos a acompa\u00f1ar a una instituci\u00f3n cuya labor impacta directamente en la vida cotidiana de miles de personas. Una entidad que escucha, media, investiga y se\u00f1ala injusticias. Pero que, para ser realmente \u00fatil, necesita ser comprendida, visible y cercana.<\/p>

Desde entonces, hemos asumido la comunicaci\u00f3n institucional con un enfoque integral: informar, explicar, traducir a lenguaje ciudadano, dar contexto, generar conversaci\u00f3n p\u00fablica y dignificar una figura imprescindible en un sistema democr\u00e1tico.<\/p>

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Hemos construido un relato institucional que sit\u00faa a la ciudadan\u00eda en el centro,<\/strong> que convierte datos en historias comprensibles y que reivindica el papel esencial del Arartekoa como garante de los derechos humanos y la buena administraci\u00f3n. Cada informe, cada comparecencia, cada recomendaci\u00f3n y cada acto se ha transformado en una oportunidad para acercar la instituci\u00f3n a las personas, para explicar mejor su funci\u00f3n y para fortalecer la confianza democr\u00e1tica.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Una voz m\u00e1s humana, coherente y transparente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nuestro trabajo ha consistido en dotar a la instituci\u00f3n de una voz m\u00e1s humana, coherente y transparente. La revisi\u00f3n permanente de contenidos web, la elaboraci\u00f3n de newsletters, la actualizaci\u00f3n editorial o la generaci\u00f3n de materiales accesibles han construido un ecosistema comunicativo estable que permite comprender qu\u00e9 hace el Defensor del Pueblo y por qu\u00e9 es imprescindible. Hemos convertido una estructura documental compleja en un espacio de lectura amable, informativa y cercana.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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En el \u00e1mbito de prensa, la instituci\u00f3n ha ganado presencia y profundidad. Hicimos que los informes anuales, como el de 2024, llegaran a los medios con claridad y contexto, destacando las preocupaciones ciudadanas en materia sanitaria, educativa y social. Hemos preparado notas de prensa, discursos, argumentarios y comparecencias que situaron los temas clave en la conversaci\u00f3n p\u00fablica, siempre con el rigor, la prudencia y la independencia que exige esta entidad. Cada intervenci\u00f3n se ha trabajado para amplificar el mensaje sin perder la neutralidad institucional que la caracteriza.<\/p>

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Este proyecto ha sido tambi\u00e9n un ejercicio de accesibilidad. Revisar textos, adaptar lenguaje, ordenar contenidos y traducir informes complejos a formatos comprensibles ha permitido que la instituci\u00f3n hable a toda la ciudadan\u00eda, no \u00fanicamente a especialistas o juristas. La web, los boletines, los audiovisuales y las publicaciones han evolucionado hacia un lenguaje m\u00e1s directo, m\u00e1s claro y m\u00e1s \u00fatil.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Acompa\u00f1ar en los momentos simb\u00f3licos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Tambi\u00e9n hemos acompa\u00f1ado los momentos simb\u00f3licos. La celebraci\u00f3n del aniversario del Defensor del Pueblo se convirti\u00f3 en un acto abierto, digno y pedag\u00f3gico, que reforzaba la memoria institucional y el valor de esta figura en la vida colectiva. Desde la conceptualizaci\u00f3n hasta la producci\u00f3n audiovisual y la escenograf\u00eda, construimos un evento que hablaba de justicia, de servicio p\u00fablico y de escucha. Del mismo modo, la presentaci\u00f3n del Informe Anual ante el Parlamento se transform\u00f3 en un ejercicio de claridad democr\u00e1tica, apoyado en materiales gr\u00e1ficos, discursos, presentaciones y un relato conceptual s\u00f3lido.<\/p>

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La comunicaci\u00f3n tambi\u00e9n ha servido para dotar a la instituci\u00f3n de un espacio m\u00e1s amplio en la defensa de los derechos humanos. La difusi\u00f3n de la Declaraci\u00f3n Institucional por el 75 aniversario de la Declaraci\u00f3n Universal reforz\u00f3 un posicionamiento claro: el Defensor del Pueblo no solo resuelve quejas, sino que es una voz imprescindible en la preservaci\u00f3n de la dignidad humana. A partir de este marco, desarrollamos narrativas editoriales que conectaban las resoluciones y recomendaciones con tendencias sociales, transformaciones administrativas y retos emergentes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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El resultado es una instituci\u00f3n m\u00e1s visible, m\u00e1s escuchada y mejor entendida. Una entidad con presencia, criterio y coherencia en los medios; con un relato s\u00f3lido de servicio p\u00fablico; con una comunicaci\u00f3n que consolida confianza en un momento en el que esta es m\u00e1s fr\u00e1gil que nunca. Porque si, como se\u00f1ala el Informe Anual, la ciudadan\u00eda pierde la confianza en la Administraci\u00f3n, tambi\u00e9n pierde parte de su capacidad para ejercer sus derechos. Nuestro trabajo ha consistido, precisamente, en reforzar ese v\u00ednculo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tHoy, la comunicaci\u00f3n del Defensor del Pueblo de Navarra es un canal vivo que explica, ordena, orienta y acompa\u00f1a. Una herramienta para garantizar derechos, visibilizar injusticias y recordar que la democracia tambi\u00e9n se construye con palabras claras, con informaci\u00f3n honesta y con instituciones que se muestran tal y como trabajan: con independencia, empat\u00eda y compromiso con el bien com\u00fan.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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