La Dirección General de Turismo, Comercio y Consumo realizó hasta agosto de 2019 un total de 383 acciones de inspección, control y supervisión de alojamientos y actividades turísticas. En ese periodo se registraron 76 denuncias sobre apartamentos supuestamente ilegales y se abrieron 36 expedientes sancionadores. Se trata de infracciones que pueden ser sancionadas con multas de hasta 6.000 euros en casos graves y, en el caso de ser considerada como muy grave por reincidencia, hasta con 60.000 euros.
Por un lado, el Plan de Inspección Turística, que se aprobó por primera vez en febrero de 2017, se centró este año en la atención a las denuncias o comunicaciones de particulares del sector y asociaciones sobre establecimientos debidamente registrados en turismo, pero que publicitan actividades no autorizadas o datos incorrectos. En respuesta a estas denuncias y como primer paso, se tramitaron apercibimientos para que se corrijan dichos datos a alrededor de 105 empresas, «buscando en todo momento la adecuación de la información a la realidad declarada», informó el Gobierno foral.
Por otro lado, se continuó con el seguimiento del control de la oferta clandestina tanto de apartamentos y viviendas turísticas, como de ofertas freetours. Es de destacar que «cada vez son más las personas particulares o del vecindario que presentan denuncias ante la sospecha de alquileres irregulares». Así se registraron denuncias sobre cerca de 76 establecimientos supuestamente ilegales. Si bien una vez comprobados los expedientes, porque no todos lo son, estas denuncias dieron lugar al inicio de 36 expedientes sancionadores.
Además, se realizaron 383 acciones de inspección y se registraron 76 denuncias.
Igualmente, el estudio de situación de la oferta de alojamiento no registrados en las diferentes plataformas, que fue actualizado en mayo, permitió observar «un cierto cambio en las tendencias de la oferta en las redes, con un fuerte incremento» de las habitaciones en pisos (58% frente al 44% de 2016).
La oferta de apartamentos y viviendas de uso turístico también se incrementó en los últimos años fruto, tanto de la labor de inspección que sacó a la luz a lo largo de estos años la oferta no registrada, y por el propio interés de las personas titulares de ofrecer sus servicios de forma legal. Si en el año 2015 se contabilizaban 411 AT (apartamento turístico) o VT (vivienda turística), hoy están registrados un total de 854 establecimientos, un 12 % más que en 2018, año en el que se contabilizaban 761.
‘FREETOURS’
Otro de los aspectos relacionados con la oferta turística y que últimamente está siendo objeto de inspección en Navarra son las ofertas de visitas supuestamente «gratuitas”, conocidas como Freetours. Ante esta actividad, la Dirección General de Turismo, Comercio y Consumo recuerda la obligatoriedad de inscribir estos servicios en el Registro de Turismo de Navarra. Aunque los freetours no son «excesivos» en Navarra, desde la dirección general se incidió en que las personas que ofrecen estos servicios deben, igualmente, registrar la actividad.
A lo largo de este año se detectaron ofertas de diez personas, no siempre identificables, que ofrecían este servicio de forma irregular a través de cinco webs. En estas mismas aparecen, no obstante, ofertas de empresas correctamente registradas.
