lunes, 22 abril 2024

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Design Thinking & Service Design con LEGO® Serious Play®

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11 marzo, 2016 - 3:30 pm - 7:30 pm

| €250

Navegación del Evento

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Objetivos

  • Entender cómo los negocios, servicios públicos e instituciones deben diseñar con una mirada centrada en el usuario en el contexto en el que se desarrollan los servicios hoy
  • Adoptar la actitud de un Design Thinker para así empatizar con las prioridades, perspectivas, subjetividades y carencias de las personas, usuarios o comunidades a intervenir
  • Establecer el valor del servicio como herramienta de diferenciación en la economía de las experiencias
  • Definir y construir una marca para que exista una coherencia entre sus promesas y acciones.
  • Metodología de pensamiento sistémica y rotura de paradigmas: Customer development / Viaje del usuario.
  • Herramientas y etapas del Service Design: Exploración, Creación, Prototipado, Implementación
  • Enfrentar problemas en forma colaborativa, empática y holística con el uso de Metodología Lego Serious Play en diversas etapas del proceso.

Dirigido a

Todos aquellos profesionales que quieran mejorar la adquisición de conocimientos, además de reforzar las competencias profesionales y las actitudes personales potenciando el talento.

Programa

  • Introducción al Design Thinking, razón de ser y etapas
  • Introducción a la metodología LEGO® Serious Play®
  • El reto, la “driving question” y la fase de empatía
  • Diseño centrado en el usuario: fase individual del proyecto y fase colaborativa del proyecto
  • Aplicación práctica de las etapas de Design Thinking
  • Conclusiones y cierre

Ponente

Pere Juárez Vives
Licenciado en Ciencias Físicas, profesor de la Facultad de Economía y Empresa de la Universidad de Barcelona. Lleva más de 20 años trabajando en organización y gestión de empresas.

Inscripciones

Detalles

Fecha:
11 marzo, 2016
Hora:
3:30 pm - 7:30 pm
Precio:
€250
Etiquetas del Evento:
Cámara de Comercio, Design Thinking
Web:
camaranavarra.com

Organizador

Cámara Navarra
Teléfono
948 07 70 70
Correo electrónico
informacion@camaranavarra.com
Ver la web del Organizador

Local

Camara de Comercio
General Chinchilla, 4
Pamplona, NAVARRA 31002 España
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