Herramientas Comerciales para Perfiles No Comerciales

 

 

Edición 2017 con contenidos actualizados

• Cómo buscar conversaciones con los clientes para generar negocio
• Cómo atender conversaciones comerciales sin ser comercial. El proceso relacional 6P-6i para relacionarse con los clientes
• La Experiencia Cliente para fidelizar y desarrollar el negocio desde la relación

Objetivos del Seminario

• Ofrecer a personas que no tienen responsabilidad comercial directa herramientas y recursos para tratar con los clientes
• Ser más conscientes de las oportunidades comerciales que podemos aprovechar los profesionales no comerciales
• Comprender cómo podemos aprovechar dichas oportunidades
• Contribuir a la orientación al cliente que tienen los profesionales no comerciales en las empresas
• Facilitar herramientas y recursos comerciales a personas que, teniendo un perfil más técnico, deben desarrollar labores comerciales.

Ponentes

Javier Martín Aldea. Consultor-facilitador en Abantian,

Cuenta con amplia experiencia dirigiendo proyectos de consultoría y de formación, ayudando al desarrollo de equipos profesionales en numerosas organizaciones. Colabora además como ponente habitual en varios másteres y conferencias. Entre sus trabajos habituales se incluyen programas de Estrategias de Orientación al Cliente, Innovación para el desarrollo del Negocio, Modelado de la Actuación Comercial, Diseño e Implantación de Modelos de Relación con el Cliente, Diseño e Implantación de Modelos de Prestación de Servicios, y numerosos proyectos creados a medida a petición de clientes. Si quieres conocer más de Javier, haz clic aquí

Ion Uzkudun Amunarriz. Consultor-facilitador en Abantian,

Ha desarrollado su experiencia profesional en el asesoramiento a organizaciones, y ha trabajado como consultor en el diseño y ejecución de proyectos, y como facilitador en la dinamización de talleres y acciones formativas y de desarrollo. En su carrera ha trabajado para firmas de consultoría en Francia, Reino Unido y España, así como consultor autónomo. Además es co-fundador de diferentes iniciativas empresariales. Ha realizado proyectos de consultoría estratégica, de organización y recursos humanos, y de desarrollo en habilidades y formación en más de 30 organizaciones diferentes. Si quieres conocer más de Ion, haz clic aquí

Y si quieres ver un video breve, a modo de ejemplo, de un Seminario anterior que Ion y Javier impartieron en APD, Haz clic aquí

Promoción especial 2×1 asistentes. Inscribe a dos personas y paga sólo una cuota.

El precio para socios de APD, colegiados del Colegio de Economistas de Navarra, socios de CEN (Confederación de Empresarios de Navarra), Asociación de Mujeres Directivas AMEDNA y clientes de Navarra Capital es de 325 euros (más el 21% de IVA). No socios, 545 euros (más el 21% de IVA).

Puedes ampliar información y realizar tu inscripción en nuestro portal Web a través de los enlaces directos de la parte superior de este e-mail.

Si tienes cualquier duda o problema a la hora de registrarte o inscribirte, puedes llamar al teléfono: 94 423 22 50 (Jokine Osa / Itxaso García).