Nuevo marco regulador de los litigios entre consumidores y empresas

Día: 9 de marzo de 2018, viernes
Hora: 12 horas
Lugar: Palacio de Condestable (Calle Mayor, 2. 31001. Pamplona)

En noviembre entró en vigor a nivel estatal la Ley 7/2017 que incorpora al ordenamiento jurídico español una Directiva de la Unión Europea que regula “la resolución alternativa de litigios en materia de consumo”.

Con tal fin, desde la Dirección General de Turismo y Comercio del Gobierno de Navarra se ha organizado este encuentro con el fin de explicar a empresas, comercios, hostelería y ciudadanía la nueva normativa, ya en vigor y por tanto de obligado cumplimiento, sus efectos sobre las relaciones litigiosas entre empresa-consumidor, además del nuevo papel que le corresponde a la administración.

brirá la jornada la directora general de Turismo y Comercio del Gobierno de Navarra, Maitena Ezkutari. A continuación, la técnica del Servicio de Consumo y Arbitraje, Ainara Fontanés explicará el nuevo marco regulatorio y en la resolución de litigios y finalizará el director del Servicio, César López Dios explicando los nuevos retos para la Administración.

La entrada a la jornada será libre, previa inscripción en el siguiente enlace.