Las actuaciones de control tributario llevadas a cabo por Hacienda Navarra en el año 2018 lograron un resultado de 178,7 millones de euros, 18,6 más que el año anterior, un aumento del 11,6%. En total, se llevaron a cabo 117.029 actuaciones por parte de las áreas de inspección (953 actuaciones), gestión (57.815) y recaudación (58.261).
Ya en vía de apremio, la deuda acumulada por las personas contribuyentes con la Hacienda Tributaria de Navarra ascendió en 2018 a 514 millones de euros, un 0,28% más que en 2017. Según los datos, dos terceras partes de la deuda provienen de sociedades anónimas y limitadas y el 52% corresponde a las 300 personas físicas y jurídicas con deudas superiores a los 300.000 euros.
En la Memoria de 2018, información que se ha hecho pública en la web del Gobierno de Navarra, figura esta información. Asimismo, en el documento se analizan las actuaciones y se establecen una serie de indicadores que miden la eficiencia y el desempeño de los recursos.
Mediante la aplicación de las medidas de control tributario, Hacienda foral ha conseguido obtener 7.041 euros por cada euro invertido en el funcionamiento del organismo autónomo. Esto mejora en un 17,2% el ratio de 2017, cuando por cada euro invertido se obtuvieron 6.004 euros. El importe sobre el conjunto de la recaudación líquida por gestión directa también ha mejorado, un 7,26% frente al 5,98% de 2017.
En el conjunto de oficinas de atención al contribuyente se registraron más de 250.000 atenciones de forma presencial. Además, hubo 200.000 atenciones por vía telefónica y alrededor de 20.000 por correo electrónico. Según las encuestas de satisfacción realizadas tras la atención telefónica, la puntuación dada por los contribuyentes es de 8,06 sobre 10 puntos, frente a los 7,72 obtenidos el pasado año.
La administración electrónica se consolida como punto de atención. En 2018 se produjeron 3,9 millones de accesos a los diferentes servicios telemáticos, lo que supone un aumento del 9,36%.
LOS INGRESOS
En cuanto a la recaudación, en 2018 Hacienda Navarra ingresó 5.107 millones de euros, recuperando los niveles anteriores a la crisis económica, y devolvió 1.624 millones. El saldo de la recaudación líquida fue de 3.482 millones de euros.
Según se explica en la memoria, se trata de un año “atípico” por los cambios en el calendario fiscal:
- Como consecuencia del acortamiento del plazo de las devoluciones y el mayor margen para los pagos, en 2018 se ingresaron 11 mensualidades de IVA y se devolvieron 14.
- Se adelantaron las devoluciones del Impuesto de Sociedades afectando a la recaudación del mismo.
- Se produjo un retraso en una remesa con el Estado que se trasladó al mes de enero quedando fuera del balance contable del año 2018.
