El inicio de 2020 trajo consigo un punto de inflexión en la vida de Ana Jordán. Tras haberse graduado en Publicidad y Relaciones Públicas dos años antes, consiguió un puesto en la Embajada de España en Filipinas y más adelante en una consultora en Madrid, que le valieron para lograr un contrato fijo en una agencia de comunicación de la capital. Un sueño para esta pamplonesa de 26 años, que quería dedicarse a ese "medio camino entre la psicología y la empresa". Pero aunque estos dos mundos le apasionaban, echaba en falta combinarlos con el emprendimiento.

Como las joyas de gran valor, ese amor por crear negocios de cero es una herencia familiar. "Mis abuelos montaron una joyería y, dos décadas después, mis padres fundaron Metales Preciosos Montrey. Bajo esta firma crearon una tienda propia, Bijoya. Yo crecí clasificando piedras preciosas y echando una mano después del colegio. Y siempre teníamos la alegría de ver los resultados de nuestros esfuerzos a final de año", relata a ValoresTOP.

"Crecí clasificando piedras preciosas y echando una mano después del colegio. Y siempre teníamos la alegría de ver los resultados de nuestros esfuerzos a final de año"

Por eso, no le costó dar un giro de 180 grados a su carrera y volver a casa para convertirse en la tercera generación en el oficio familiar. La mudanza fue rápida. España se estaba preparando para contener la primera ola provocada por el Covid-19 e impuso un confinamiento, medida que supuso un duro revés para las joyerías. De hecho, el sector redujo sus ingresos un 30 % en 2020, según el informe 'Estudios de Sectores: Distribución de Joyería y Relojería' elaborado el pasado mes de diciembre por el Observatorio Sectorial DBK.

Sin embargo, Ana tenía la suerte de convivir con sus socios, que no son otros que sus padres: "El confinamiento fue para nosotros un momento de brainstorming porque la tienda estuvo cerrada dos meses". ¿La solución? Digitalizar su catálogo, una iniciativa que culminó con la creación de un sitio web propio a principios de 2021. 

Metales Preciosos Montrey fue fundada hace treinta años por los padres de Ana.

@valores_top 🔴 #ValoresTOP | Ana Jordán, el nuevo diamante de Bijoya. #Pamplonesa de 26 años, trabajó en #Filipinas y #Madrid antes de regresar a #Pamplona en los albores de la #pandemia. Hoy pertenece a la tercera generación de una #familia de joyeros que actualmente posee #MetalesPreciosos #Montrey y #Bijoya. Desde 2020, #AnaJordán ha digitalizado el catálogo de este último #comercio y ha creado una línea de negocio especializada en piezas de #oro de dieciocho quilates. Ahora ultima el lanzamiento de una marca de #pendientes y #pulseras de #plata. #NavCapital #Joyería #Joyas #jewels #jewellery #jewellerylover #jewelryaddict #jewelset #diamonds #diamantes #RelevoGeneracional #negociofamiliar #emprendimiento #emprendedora #digitalización @Bodas.net ♬ Made You Look - Meghan Trainor

El mismo estudio de DBK apuntó también que el comercio electrónico de joyería ha ido creciendo en los últimos años. En 2021, facturó 130 millones de euros, lo que supuso el 9 % de las ventas totales del sector. "Gracias a la web, hemos crecido de forma importante. En la actualidad, los pedidos que recibimos tanto por vía digital como por los clientes después de encontrarnos en internet representan el 30 % de las ventas totales de Metales Preciosos Montrey", valora Ana.

Al mismo tiempo, el observatorio incidió en que cada vez hay menos locales físicos, una tendencia que ya se daba antes de la pandemia. Ante un contexto que parece poco favorable para los negocios locales, la joven joyera reivindica la importancia del branding, un punto en el que coincide con un análisis realizado por McKinsey & Company hace dos años.

En concreto, la consultora destacó que la joyería fina de marca estará en alza, "con una tasa de crecimiento anual compuesta de entre el 8 % y el 12 % de 2019 a 2025". Cifras que triplican a las de crecimiento del mercado en su conjunto. "Dado que sus precios pueden multiplicar por seis a los de los productos sin marca, la competencia entre las firmas establecidas, las de moda y las nuevas especializadas en venta directa se intensificará para captar nuevos consumidores. Clientes que se decantan por aquellas que reflejan sus diferentes puntos de vista", valoraron desde la consultora.

Metales Preciosos Montrey concretó su apuesta en una nueva línea de negocio: Montrey. Este último proyecto, liderado por Ana, nació para poner en valor "el lujo y la elegancia del oro de primera ley ante quienes confunden la bisutería con las joyas de metales nobles". Por eso, todos los productos comercializados bajo esta marca propia son de dieciocho quilates y se exponen tanto en la tienda física como a través de una web propia, diferente a la de Bijoya.

"Nuestras clientas suelen ser mujeres mayores de 30 años que prefieren tener pocas cosas, pero de muy buena calidad. Además, muchas ven el oro como una inversión de futuro, para que las hereden las nuevas generaciones y como un valor seguro. Todo ello transmite un estilo de vida con el que buscamos conectar con ellas", indica Ana.

NUEVOS HORIZONTES EN 2023

Los esfuerzos de la firma familiar ya han dado sus frutos. El pasado 26 de enero, Bodas.net concedió uno de sus Wedding Awards 2023 a Bijoya, premio que reconoce a "los mejores establecimientos de bodas de España" entre un total de 50.000 candidaturas. Al mismo tiempo, cerró 2022 "como la joyería más recomendada" de Google en Navarra, donde ya acumula 178 reseñas.

De cara al nuevo año, Metales Preciosos Montrey centrará sus esfuerzos comerciales en posicionarse dentro de España y, de forma secundaria, en Alemania. Al mismo tiempo, Bijoya tiene entre manos una iniciativa para expandirse en uno de sus nichos más prolíficos: el compromiso. En la actualidad, la joyería ofrece un "servicio 360" a novios, que incluye desde la elección de alianzas y los regalos a invitados hasta los primeros pendientes del bebé.

La firma está ultimando el lanzamiento de una nueva marca especializada en joyería de plata para novias e invitadas.

Ahora, Ana y su familia quieren lanzar una nueva marca al mercado "para que las novias e invitadas luzcan las piezas entre primavera y verano". En concreto, esta nueva iniciativa se especializará en pendientes y pulseras riviere hechas con plata de primera ley. Al mismo tiempo, invertirá para ampliar su stock, impulsará el servicio ofrecido a empresas y potenciará su marketing digital, área en la que cuenta con entre tres y cuatro personas.