‘Impulso Digital’ es el nuevo programa gratuito, promovido por la Dirección General de Turismo del Gobierno de Navarra, que tiene el objetivo de fomentar la innovación entre las empresas turísticas navarras. La consejera de Cultura, Deporte y Turismo Rebeca Esnaola presentó este miércoles esta iniciativa en ‘Conectando Empresas, conocimiento y tecnología’, jornada que cierra la edición de 2025 del Laboratorio de Innovación Turística de Navarra .
«Las pymes turísticas se enfrentan a un mercado cada vez más competitivo, inmediato y tecnológico, que exige una continua interacción ‘on line’ con el cliente para la que hay que estar preparado y formado. Por eso, por primera vez se pone a disposición de las empresas un recurso formativo muy completo, valorado en más de 2.700 euros por alumno, y que se ofrece de forma gratuita gracias a los Fondos Next destinados a la digitalización», destacó Esnaola durante su intervención. Además, la consejera explicó que ‘Impulso Digital’ se trata de un curso con una orientación «fundamentalmente práctica», en la que se trabajarán materias como «la presencia online, el marketing digital, la inteligencia artificial o la ciberseguridad, y todo ello con el acompañamiento y tutorización de expertos». Dicho programa cuenta con una financiación de los Fondos Next de 500.000 euros y aspira a formar a 171 personas del sector durante 150 horas.
Esnaola también recalcó que el Ejecutivo foral entiende la innovación como «un motor de progreso, una herramienta clave para el presente y el futuro». En el mismo sentido, defendió que la innovación debe materializarse «día a día en acciones concretas» y que el sector turístico navarro había comprendido que la innovación en las empresas «ayuda a avanzar en profesionalización y competitividad, y en sintonía con los retos que tenemos por delante y que vienen marcados por la Agenda 2030».
Asimismo, además de compartir otras propuestas que desde el área de Turismo se han realizado (la Aceleradora de Comercialización, los estudios para el análisis del mercado o el Chatbot del Observatorio de Turismo) la consejera concluyó su intervención recordando que «la innovación y los avances digitales brindan al turismo la oportunidad de mejorar la inclusividad, el empoderamiento de las comunidades locales y la gestión eficiente de los recursos».
LABORATORIO DE INNOVACIÓN TURÍSTICA
El Laboratorio de Innovación Turística de Navarra se creó en 2024 como recurso para englobar diferentes acciones promovidas en este sector, encaminado a impulsar proyectos de I+Di relacionados con ámbitos innovadores, como la realidad virtual o el turismo regenerativo, entre otros. Este año, este proyecto culmina su trabajo con evento profesional, con el que se pretende dar a conocer las nuevas herramientas innovadoras que se pretenden promover desde el Gobierno de Navarra, así como explorar las últimas tendencias a nivel global en mercados como Francia o Reino Unido.
La programación de la jornada aborda la presentación de diferentes acciones, así como un espacio para el diálogo abierto, en el que intervienen algunos de los participantes en el proyecto ‘Aceleradora de comercialización’, una iniciativa impulsada por el Ejecutivo foral destinada a trabajar con cerca de medio centenar de empresas turísticas locales para implementar su comercialización ‘online’.
La cita también incluye diferentes ponencias, relacionadas con temas como el perfil de los y las visitantes que recibe nuestra tierra (a cargo de Alberto Galloso, de la consultoría Soluciones Turísticas), las novedades y tendencias dentro del mercado del turismo internacional (ofrecida por Teresa de Juan Estelrich, de la consultoría Babia) o los datos registrados por el Observatorio Turístico de Navarra (ponencia a cargo del jefe de la Sección de Innovación y Observatorio Turístico, Unai Garbisu, y del técnico de Turismo del Ayuntamiento de Pamplona, Alberto Tomás).
La jornada también comprende una charla ofrecida por el director del Servicio de Desarrollo Territorial Sostenible del Turismo, Alberto Ecay, para tratar con más profundidad el mencionado programa formativo ‘Impulso Digital’, así como otras dos ponencias más: una primera acerca del Registro Digital de Turismo (desarrollada por el director del servicio de Ordenación, Gestión y Calidad del Turismo, Manuel Bermejo) y otra sobre tendencias y vanguardia en el sector turístico, ofrecida por Aida de Lucio, de la consultoría de diseño estratégico Zorraquino. La directora general de Turismo del Gobierno de Navarra, Ana Rivas, es la encargada de la clausura institucional del evento.
