El Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) otorgó este lunes el premio al Mejor Aeropuerto de Europa al aeropuerto de Noáin-Pamplona, en la categoría de instalaciones con menos de dos millones de pasajeros, así como la mención de Cleanest Airport in Europe. También recibieron diversas distinciones por parte de ACI los aeropuertos de Palma de Mallorca, Alicante-Elche Miguel Hernández, Asturias, Reus, Internacional Región de Murcia y El Hierro.
Según informó Aena, la infraestructura navarra fue reconocida por tercer año consecutivo, ya que en los dos ejercicios anteriores fue premiada en la categoría de Mejores Medidas de Higiene en Europa contra el Covid-19. “Estos galardones son especialmente relevantes, ya que provienen de las valoraciones que realizan los pasajeros en las encuestas del Programa AQS (siglas en inglés para Calidad del Servicio Aeroportuario), recabadas por ACI”, apuntó la empresa pública.
Dicha iniciativa es un plan global de evaluación comparativa en la industria aeroportuaria que permite “testar el servicio que se ofrece en cada aeropuerto y compararlo con las infraestructuras del resto del mundo de similar tamaño”. En este sentido, los pasajeros evalúan aspectos como el acceso, las instalaciones, la amabilidad del personal, la seguridad y el tiempo de espera en el control de seguridad. Todos los aeropuertos participantes utilizan exactamente la misma metodología.
“Los premios recibidos son un acicate para seguir ofreciendo el mejor servicio al pasajero, con unas instalaciones modernas, bien mantenidas y limpias”, valoró la directora del aeropuerto navarro, Vanesa Polo. De hecho, se da la circunstancia de que se reabrió recientemente la cafetería y, en breve, dispondrá de una nueva tienda “con el objetivo de dar un servicio lo más completo y de la mayor calidad posible”.
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