Estadios de fútbol como el Santiago Bernabéu o el Camp Nou; hoteles como el Ritz de Madrid o el W de Barcelona; hospitales de los grupo Vithas y Quirón; edificios emblemáticos de la capital española como el Palacio Real, el Centro Canalejas, las Cuatro Torres o el Monasterio de El Escorial; la terminal T4 del Aeropuerto Adolfo Suárez-Madrid Barajas; el Palacio de la Música de París; y un sinfín de tiendas en centros comerciales nacionales y europeos (Alemania, Italia, Suiza, Portugal o Francia) para marcas conocidas mundialmente como Louis Vuitton, Chanel, Zara, Women’secret, Massimo Dutti, Pull&Bear, Mango…
Naiprotec, empresa navarra con sede en Ansoáin, ofrece «protecciones temporales de alta especialización» que preservan puertas, ventanas, escaleras, peldaños, paredes, columnas, ascensores, pavimentos y otras superficies durante la obras de construcción o renovación de un proyecto. «En todo lo que se necesite proteger, ahí estamos», destaca a Navarra Capital Adriana Plano, CEO de esta compañía, cuyos productos están presentes en más de «tres mil edificios referentes».
Adriana, de 41 años, cursó un grado superior Administración y Finanzas Dual en el Centro Integrado de Cuatrovientos de Pamplona. Al finalizar los estudios, se adentró en el mundo de la protección de obras y reformas y, al mismo tiempo, se formó en dirección de empresas en el Club de Marketing de Navarra. Tras una década trabajando en empresas del sector, en 2013 decidió emprender y fundó Naiprotec. «Quería regentar un negocio propio, me apetecía dar el salto y me lancé porque contaba con la experiencia y conocimiento suficiente», relata.
¿Cómo una empresa familiar, en la que actualmente trabajan nueve personas, ha conseguido que los productos que distribuye terminen en megaproyectos de esta envergadura? La puerta de entrada son relevantes constructoras (San José, Dragados, OHL, Ferrovial, FCC, Sacyr, Acciona, Navantia) que solicitan los servicios de Naiprotec cuando les adjudican un proyecto. «El jefe de obra nos llama directamente porque ya nos conoce. Son muchos años hablando todos los días por teléfono, enviando muestras y catálogos, realizando visitas personales… Hemos realizado mucho trabajo de marketing para que nos conozcan y no paramos de tocar puertas», explica Plano. Incluso «cada vez más» arquitectos, en las direcciones facultativas de los iniciativas, «prescriben» sus servicios.
La compañía se ha ganado la confianza de estas grandes compañías, en primer lugar, porque trabaja con productos de «primera calidad» que principalmente importa desde Estados Unidos, es el país más «avanzado» en este sector junto a Reino Unido. «Allí, cuando reforman las casas, lo primero que hacen es proteger la manilla de la entrada. Incluso, si van a realizar obras en una parte de una habitación, colocan un plástico para que el polvo no ensucie la otra mitad. Están muy adelantados», asegura. En concreto, uno de sus proveedores es el estadounidense ICON, «líder mundial» con más de 20.000 referencias de protección, y Naiprotec es su «distribuidor exclusivo» en España. «Hace ocho años, uno de sus agentes comerciales nos contactó porque estaban muy interesados en expandirse en Europa, nos reunimos en Barcelona y desde entonces distribuimos sus productos por el país», recuerda.
Los partners del grupo ICON, junto con otros proveedores internacionales, le han permitido utilizar, a lo largo de su historia, «novedades de avanzadilla» que hasta entonces eran totalmente desconocidas. Por ejemplo, rollos de cartón «impermeables y transpirables» o protectores con retardante al fuego que, debido a sus características, son el triple de caros.
«Los clientes nos decían que estábamos locos, que no iban a pagar tres veces más por un producto. Ahora está muy demandado porque se han dado cuenta de la necesidad, valor y seguridad que les ofrecemos», argumenta. En la misma línea, otros de sus puntos fuertes es que ofrecen a los clientes artículos ad hoc. «Hasta ahora no existían productos específicos. Por ejemplo, se utilizaba un cartón ondulado para todo y no vale para todo», ahonda.
DISEÑO PROPIO
Naiprotec también diseña su propio género «patentado», como un tablero avanzado producido con fibras recicladas y que, además de «soportar muchísimo mejor la humedad», permite pasar a la maquinaria por encima «sin que se estropee el suelo»; un artículo que protege el peldaño entero (pisa, canta y tabica)… «Es único en España, no hay nadie que lo haga. Está totalmente registrado», destaca.
Además, cuenta con un rollo multiusos (suelo, columnas o ventanas) e impermeable de color… rosa. «Se diseñó adrede en este color para que los operarios que estuviesen trabajando se fijaran en él. Ahora es uno de nuestros productos estrella y muchos clientes nos piden que les mandemos el rollo rosa. Ha sido un éxito», subraya. Es más, se ha convertido en su color corporativo.
El género se almacena en una nave de mil metros cuadrados, ubicada en el polígono industrial de Mutilva, con «gran capacidad» de stock. En concreto, en sus estanterías reposan «doscientos mil metros» de material. «Tenemos una respuesta muy rápida de entrega porque, cuando un jefe de obra te llama con un problema, necesita una solución inmediata. Nosotros ofrecemos esa respuesta inminente. No le damos tiempo a pensar ni a comprar a otro proveedor», finaliza.
