La Asociación Navarra de Comunicación y Diseño, rebautizada con el nombre de Nackom, reivindicó este viernes la necesidad de reforzar el papel estratégico de la comunicación en empresas e instituciones frente al aumento del ruido informativo.
La jornada ‘¡Abajo el ruido, viva la comunicación!’, celebrada en La Fábrica de Gomas de Pamplona, reunió a un centenar de responsables de comunicación del ámbito público y privado, así como a profesionales del sector, para analizar los desafíos actuales en un contexto marcado por la proliferación de fenómenos como los bulos, las fake news o el impacto de la inteligencia artificial.
Durante la apertura, la presidenta de Nackom, Patti Martínez Mateo, subrayó que, ante este escenario, «es necesario apostar por más comunicación, pero también por una mejor comunicación, con sentido, con objetivos y basada en valores como la igualdad, la inclusividad, la diversidad y el respeto a los derechos lingüísticos».
Asimismo, emplazó a las administraciones e instituciones navarras a reforzar su compromiso con la comunicación como herramienta estratégica y defendió la importancia de la colaboración entre profesionales para «dignificar el sector y hacer frente al ruido».
NUEVA MARCA
La jornada sirvió también para presentar la nueva identidad de la asociación, que pasa a denominarse Nackom, en una nueva etapa que busca reforzar su posicionamiento y ampliar su base de profesionales y entidades asociadas. La presentación corrió a cargo de Javier Errea, secretario de la Junta directiva de la asociación y autor de la identidad.
El programa incluyó una intervención del gerente de Marca y Publicidad de Renfe, Nacho Padilla. «Que la Administración comunique bien es una necesidad. La forma en la que se diseñan las políticas tendría que ir de la mano de la forma en la que estas se comunican a la ciudadanía. No es un problema de fe, sino de cultura institucional. Que algo se haya hecho siempre de una forma no significa que esté bien hecho», resaltó. A su vez, quiso recalcar el papel fundamental de las asociaciones, que «tienen que estar en los despachos, construir un ecosistema razonable y no pensar solo en el beneficio inmediato».
El encuentro también albergó una mesa redonda con Víctor Goñi, director general de Comunicación y Proyección Institucional en el Gobierno de Navarra; Adriana Mendívil, directora de Marketing y Comunicación de Zabala Innovation; y el propio Padilla. La mesa fue moderada por la vicepresidenta de Nackom, Bea Remiro.
Los participantes abordaron la situación de la comunicación no ya desde la necesidad de tener visibilidad, sino de «ser relevantes» ante un exceso de mensajes y canales. En este sentido, reflexionaron sobre la necesidad de priorizar contenidos, aportar valor y asumir una responsabilidad activa para no contribuir al ruido informativo.
En su intervención, Goñi destacó que la prioridad del sector debe ser «trabajar por la profesión, con los profesionales que ejercen con veracidad». «Hay que distinguir qué es información y qué es propaganda». «Comunicamos mal y demasiado porque lo hacemos por inercia y sin reflexionar. Hay que pararse a pensar para qué y para quién generas ese contenido porque, si no, acabas cayendo en una sobreproducción de información», agregó Mendívil.
Finalmente, Padilla abrió el debate sobre la inteligencia artificial: «Hay una saturación de información. Generamos contenido por IA que, en la mayor parte, es leído también por IA. Quiero creer que la gente es consciente del uso que hace de la Inteligencia artificial».
SOBRE NACKOM
Nackom es la Asociación Navarra de Comunicación y Diseño que, desde 2008, trabaja para fortalecer, dignificar y poner en valor el sector, promoviendo la comunicación como una herramienta estratégica esencial en organizaciones públicas y privadas. En la actualidad agrupa a 21 empresas, que reúnen aproximadamente a 200 profesionales del sector.
